Qualificazione per il Lavoro nei Call Center
Programma pratico volto a sviluppare capacità comunicative, assistenza clienti e fluidità linguistica con simulazioni di colloqui reali.
Caratteristiche del servizio
- Formazione su comunicazione e customer care d'eccellenza.
- Simulazione di chiamate e situazioni operative reali.
- Gestione dei reclami e problem solving immediato.
- Perfezionamento della pronuncia e fluidità nel parlato.
- Preparazione mirata ai colloqui di selezione.
- Orientamento professionale per l'inserimento nel mercato.
Requisiti
- • Livello linguistico adeguato al percorso prescelto.
- • Presenza costante alle sessioni formative.
- • Motivazione a lavorare nel settore del customer service.
Passaggi
- 1 Test di valutazione linguistica.
- 2 Definizione del percorso più idoneo.
- 3 Frequenza dei laboratori pratici di simulazione.
- 4 Esercitazioni sui colloqui di assunzione.
- 5 Candidatura presso le aziende partner selezionate.
Domande frequenti
È richiesta esperienza pregressa? ▼
No, il corso parte dalle basi fino alla gestione avanzata della clientela.
Ci sono corsi per principianti? ▼
Sì, è previsto un modulo propedeutico per potenziare il vocabolario prima delle simulazioni.
Quali lingue sono richieste? ▼
Italiano, inglese, tedesco e francese sono le più richieste dalle multinazionali.
Segnalate i candidati alle aziende? ▼
Sì, grazie ai nostri partner aziendali raccomandiamo gli studenti più meritevoli per i colloqui.
L'assunzione è garantita? ▼
La decisione finale spetta all'azienda; noi garantiamo la massima preparazione per superare la selezione.